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2025 年1月26日,農(nóng)歷臘月廿七,陸豐市潭西鎮(zhèn)平安法治辦有人來訪,來人自稱海豐縣陶河鎮(zhèn)村民余某,被潭西鎮(zhèn)某村村民林某某拖欠其工程尾款九千元,致使其沒錢過年。潭西鎮(zhèn)平安法治辦主任張小壇立即意識到年關(guān)將近，倘不妥善處理,小事有可能會釀成大事。張小壇立即組織雙方當事人、林某某所在村支部書記盡快抵達該鎮(zhèn)平安法治辦公室開展調(diào)解。交談中張小壇了解到欠款是事實,但林某某稱不是不還，是暫時湊不起錢,過完年就還；余某則稱若討不回欠款,他的年都難過。顯然，問題主要出在林某某身上。下班時間到了,雙方不能達成一致。晚飯后,張小壇放棄回家準備年貨的時間,帶領(lǐng)富有調(diào)解經(jīng)驗的調(diào)解員陳向陸組織調(diào)解專班做林某某的工作,她從法律法規(guī)、人情風(fēng)俗等多方面做說服工作,但林某某一再強調(diào)他的難處,還說該工程為幾個人共有,換句話說,不止他一人欠款，他僅是甲方的代表而已。1月27日下午三點多,張小壇與調(diào)解專班再度與林某某溝通,關(guān)鍵的話翻來覆去地說,眼看事情陷入僵局,張小壇提出,由她先墊付九千元還給余某,年后再由林某某還給她。話說到這份上,林某某終于答應(yīng),當天下午5點,張小壇組織雙方當事人到鎮(zhèn)社會治理中心召開調(diào)解會議，并簽訂人民調(diào)解協(xié)議書。

僅僅過了一天,這樁經(jīng)濟糾紛就在除夕前一天得到圓滿解決。果然，過完年,林某某主動將款項還給張小壇。這是張小壇任潭西鎮(zhèn)平安法治辦公室主任以來調(diào)解成功的數(shù)十項糾紛之一。

如2025年1月19日，崔陂村村民林小某(化名)和潭西村村民老林(化名)一齊來到潭西鎮(zhèn)平安法治辦，反映林某(林小某家屬)毀壞老林座落于崔陂村先祖墳?zāi)挂皇?，并向該?zhèn)人民調(diào)解委員會提出調(diào)解訴求。張小壇了解到此事由來后,與調(diào)解員陳向陸首先肯定了雙方為避免矛盾糾紛激化、自愿申請調(diào)解的做法,并許諾于1月20日傍晚6時邀請雙方當事人、潭西村委會和崔陂村委會及第三方社會力量等人員一齊到鎮(zhèn)社會治理中心開展調(diào)解工作。經(jīng)深入交談了解到，老林先祖墳位于林某種植果樹的山地內(nèi),去年掃墓時清理了周邊的綠植,林某看不過,動手毀壞了林某坤祖墳。張小壇深入了解雙方的主張，依法依規(guī)依情依理進行勸說,經(jīng)過調(diào)解專班三個多小時的積極溝通,雙方自愿達成和解。

張小壇于 2015 年大學(xué)畢業(yè)后考取潭西鎮(zhèn)人民政府公務(wù)員，2024 年底開始接觸平安法治辦工作。她以女性特有的細膩和耐心,將許許多多的矛盾化解于萌芽狀態(tài)。

宅基地糾紛為鄉(xiāng)村較常見的矛盾。不久前,潭西鎮(zhèn)深港村村民小林(化名)與林大(化名)因房屋宅基地界限問題產(chǎn)生糾紛，雙方多次發(fā)生爭執(zhí),矛盾逐漸升級,影響了鄰里關(guān)系。鑒于雙方矛盾尖銳，不慎處理將惡化雙方關(guān)系，引發(fā)過激行為,為避免事態(tài)進一步惡化,鎮(zhèn)綜治中心接到村民小林反映后,迅速成立調(diào)解專班,開展矛盾糾紛化解工作。隨后,在鎮(zhèn)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,張小壇與調(diào)解員陳向陸等人多次前往涉事當事人家中詳細了解糾紛的起因,隨后聽取涉事雙方的說法及訴求。由于雙方分歧較大,遲遲未能達成協(xié)議,張小壇與調(diào)解員陳向陸等人一而再再而三地和涉事雙方談話,勸導(dǎo)涉事雙方以親情為重,各退一步、海闊天空。隨后,她主動提出解決方案，征求涉事雙方的意見。經(jīng)過一段時間的努力，雙方終于達成協(xié)議，皆大歡喜。

張小壇的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可、群眾的好評。她在接受記者采訪時說:“首先,離不開鎮(zhèn)黨委等領(lǐng)導(dǎo)的支持,我在工作中經(jīng)常需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與理解。其次要有一顆為民辦實事的心，以'守土有責(zé)、守土負責(zé)、守土盡責(zé)’要求自己，主動擔(dān)當作為,做到預(yù)防走在排查前、排查走在調(diào)解前、調(diào)解走在激化前。再次，工作方法要與時俱進,近年來,我鎮(zhèn)全力構(gòu)建'鎮(zhèn)村組’三級治理架構(gòu)，強化綜治中心建設(shè),推動'1+6+N’體系運轉(zhuǎn),發(fā)揮中心吹哨、部門報到、多方力量協(xié)調(diào)的工作機制，積極探索基層治理新路子?！?/span>