“五一”假期將至，旅游、餐飲、購(gòu)物等消費(fèi)需求激增，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益，陸豐市消費(fèi)者委員會(huì)結(jié)合本地消費(fèi)熱點(diǎn)及行業(yè)規(guī)范，提醒廣大消費(fèi)者注意以下事項(xiàng)：

    一、飲食安全：警惕“兩套菜單”，規(guī)范就餐

    1、選擇正規(guī)餐飲場(chǎng)所

    外出就餐時(shí)，優(yōu)先選擇《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營(yíng)許可證》齊全、實(shí)施“明廚亮灶”的餐廳，注意查看環(huán)境衛(wèi)生及食品量化等級(jí)。

    2、明碼標(biāo)價(jià)與菜品確認(rèn)

    點(diǎn)餐時(shí)核對(duì)菜單價(jià)格，警惕“時(shí)價(jià)”標(biāo)注（如海鮮、野菜等），要求商家明確單價(jià)及計(jì)價(jià)單位（如“斤”或“只”），避免結(jié)賬時(shí)遭遇“價(jià)格刺客”。

    3、拒絕消費(fèi)陷阱

    若發(fā)現(xiàn)商家使用兩套菜譜、低標(biāo)高結(jié)、虛假促銷(xiāo)等行為（如“特價(jià)菜”附加未明示條件），可留存證據(jù)并向監(jiān)管部門(mén)舉報(bào)。

    二、旅游住宿：謹(jǐn)防“虛假宣傳”，簽訂明晰合同

    1、旅行社與合同規(guī)范

    報(bào)團(tuán)出行時(shí)選擇證照齊全的旅行社，簽訂正規(guī)合同并明確行程安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物次數(shù)、違約責(zé)任等條款，警惕“免費(fèi)游”“低價(jià)團(tuán)”誘導(dǎo)強(qiáng)制消費(fèi)。

    2、酒店預(yù)訂避坑指南

    通過(guò)官方平臺(tái)預(yù)訂酒店，仔細(xì)閱讀退改規(guī)則，到店后核對(duì)房間類(lèi)型、設(shè)施與宣傳是否一致。若遇臨時(shí)加價(jià)或毀約，保留頁(yè)面截圖及溝通記錄維權(quán)。

    3、景區(qū)門(mén)票與安全提示

    提前通過(guò)景區(qū)官網(wǎng)或官方合作平臺(tái)預(yù)約門(mén)票，拒絕“黃牛票”“內(nèi)部票”騙局。游玩時(shí)注意設(shè)施安全，確認(rèn)漂流、騎馬等項(xiàng)目是否含保險(xiǎn)及附加費(fèi)用。

    三、購(gòu)物消費(fèi)：理性促銷(xiāo)，防范預(yù)付風(fēng)險(xiǎn)

    1、促銷(xiāo)活動(dòng)“三查三問(wèn)”

    面對(duì)商場(chǎng)折扣、直播帶貨時(shí)，需查商品資質(zhì)（生產(chǎn)許可、檢測(cè)報(bào)告）、查歷史價(jià)格波動(dòng)，問(wèn)清退換貨規(guī)則及贈(zèng)品兌現(xiàn)條件，避免“先漲后降”套路。

    2、預(yù)付卡“少充快用”

美容、健身等行業(yè)可能推出高折扣預(yù)付卡，建議充值金額不超過(guò)500元，合同中需明確退費(fèi)條款及門(mén)店轉(zhuǎn)讓處理方案，拒絕口頭承諾。

    3、景區(qū)購(gòu)物防“套路”

購(gòu)買(mǎi)特產(chǎn)時(shí)選擇明碼標(biāo)價(jià)的正規(guī)店鋪，警惕導(dǎo)游或商家以“攀老鄉(xiāng)”“開(kāi)光”“限量促銷(xiāo)”等話術(shù)推銷(xiāo)高價(jià)玉石、藥材等商品。

    四、維權(quán)保障：留存憑證，依法維權(quán)

    1、證據(jù)保存

    消費(fèi)過(guò)程中保留合同、發(fā)票、支付記錄、聊天截圖等憑證，餐飲結(jié)賬時(shí)核對(duì)賬單明細(xì)，租車(chē)時(shí)全程錄像驗(yàn)車(chē)。

    2、投訴渠道

    若遇消費(fèi)糾紛，可先與商家協(xié)商；若協(xié)商未果，撥打12315或12345熱線，或通過(guò)全國(guó)12315平臺(tái)（網(wǎng)站/小程序）投訴。

    我們?cè)诖撕粲鯊V大消費(fèi)者科學(xué)規(guī)劃、理性消費(fèi)，共同營(yíng)造安全、和諧的節(jié)日市場(chǎng)環(huán)境。祝您度過(guò)一個(gè)安心、愉快的“五一”假期！